Восстановление пароля
Введите номер мобильного телефона или e-mail, указанный при регистрации:
Внимательно прочитайте текст перед принятием условий Соглашения.
Акцептуя настоящее Соглашение, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с его текстом и согласны с его условиями.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ о правилах использования web-сервиса «Личный кабинет» потребителями коммунальных услуг, прочих услуг и обязательных ежемесячных взносов
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регламентирует отношения между ООО «Новые коммунальные решения», ООО «Уралэнергосбыт», АО
«УСТЭК-Челябинск», иными исполнителями коммунальных услуг, прочих услуг, обязательных ежемесячных взносов (по мере включения в Единый платежный документ Поставщиков услуг) (далее совместно именуемые – Общества, а по отдельности - Общество), и физическим лицом, являющимся пользователем web-сервиса «Личный кабинет», потребителем электрической, тепловой энергии, коммунальных услуг, прочих услуг, приобретаемых им у Обществ и собственником помещений в многоквартирном доме по уплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - «Потребитель»).
Определения
Потребитель - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги прочие услуги и имеющим обязанность по оплате ежемесячных взносов.
Лицевой счет - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) физическое лицо как собственника жилого помещения, получателя услуги.
Договор - договор предоставления коммунальных услуг, прочих услуг, заключенный в письменной форме или в форме конклюдентных действий между Потребителем и Обществами, регулирующий отношения по предоставлению коммунальной услуги и прочих услуг.
Конклюдентные действия - совершение действий в предусмотренных законодательством случаях, равноценных заключению Договора в письменной форме со всеми вытекающими юридическими последствиями.
Пользовательское соглашение (Соглашение) - договор между Потребителем и Обществами относительно порядка использования web-сервиса «Личный кабинет», прав, обязанностей и ответственности сторон при данном использовании.
Web-сервис «Личный кабинет» - разделы на официальном сайте Обществ (https://lk.esk-ural.ru/, https://eirc.uralsbyt.ru/), содержащий информацию о номере лицевого счёта Потребителя, его балансе, выставленных единых платежных документах за потребленные коммунальные услуги, прочие услуги и обязательные ежемесячные взносы, а также дающий возможность дистанционной передачи показаний, получения информации и информационного обслуживания.
Единый платежный документ (ЕПД) – документ (квитанция), содержащий информацию по начислению платы за предоставленные Потребителю коммунальные услуги прочие услуги и обязательные ежемесячные взносы.
1. Предмет Соглашения
Общества предоставляют Потребителю возможность бесплатного использования web-сервисом «Личный кабинет» на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Пользование web-сервисом «Личный кабинет» осуществляется Потребителем путем совершения следующей последовательности действий:
Потребитель осуществляет переход на страницу web-сервиса «Личный кабинет» через официальный сайт Обществ (https://lk.esk-ural.ru/, https://eirc.uralsbyt.ru/);
Знакомится с условиями Соглашения;
Ставит отметку «V» в поле «Я согласен с условиями пользования Личным кабинетом»;
Осуществляет регистрацию, заполняя в соответствующих полях номер мобильного телефона или адрес электронной почты, пароль и код подтверждения, который высылается Потребителю на указанный при регистрации номер мобильного телефона;
Осуществляет вход в web-сервис «Личный кабинет»;
Производит любые необходимые действия по получению информационного обслуживания;
В случае возникновения затруднений обращается через Интернет-приемную Обществ на сайте https://uralsbyt.ru/ в разделе «Контакты/Интернет-приемная».
2. Права и обязанности сторон
Потребитель имеет право:
Не согласиться с условиями настоящего Соглашения. В этом случае Потребитель не имеет права посещать web-сервис «Личный кабинет» как в целом, так и любую его часть, кроме страницы с настоящим Соглашением, получать и/или использовать содержимое и возможности web-сервиса «Личный кабинет» любыми другими способами, как в целом, так и в любой его части.
По своему усмотрению определять способ доставки ЕПД в настройках в web- сервис «Личный кабинет».
Потребитель обязуется:
Не представляться чужим именем или осуществлять регистрацию от чужого имени (частного лица), не размещать заведомо недостоверную информацию, не вводить в заблуждение Общества относительно своей идентификации любым иным способом;
Не передавать право совершения действий по настоящему Соглашению третьим лицам, сохранять в тайне от третьих лиц информацию о логине и пароле для доступа к web- сервису «Личный кабинет». Потребитель несет полную ответственность за разглашение информации о логине и пароле для доступа к web-сервису «Личный кабинет», за совершение третьими лицами конклюдентных действий, указанных в п.1.2. раздела 1 настоящего Соглашения, а также за весь ущерб, причиненный ему, Обществам или третьим лицам, возникший вследствие намеренной или ненамеренной передачи логина или пароля третьему лицу. Совершение третьими лицами любых действий, указанных в п.1.2. раздела
1 настоящего Соглашения, влечет прекращение прав и обязанностей Потребителя по использованию услуг web-сервиса «Личный кабинет»;
Не передавать через web-сервис «Личный кабинет» любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;
Не посылать, не передавать, не воспроизводить, не предоставлять или не использовать в коммерческих целях в любом виде информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные посредством web-сервиса
«Личный кабинет»;
Не размещать и/или не передавать посредством web-сервиса «Личный кабинет» информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, рекламой, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим потребителям, нарушать их права и законные интересы, наносить вред деловой репутации Обществ;
Не производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы web-сервиса «Личный кабинет».
Общества имеют право:
Отслеживать проходящую через web-сервис «Личный кабинет» информацию и раскрывать любые сведения о Потребителе, если это необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями уполномоченных государственных учреждений, для нормального функционирования web-сервиса «Личный кабинет», защиты Обществ, других потребителей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены;
Направлять в любое время, без предварительного предупреждения на адрес электронной почты, мобильный телефон, указанный Потребителем в web-сервисе «Личный кабинет», сообщения о задолженности за потреблённые коммунальные услуги, прочие услуги и обязательные ежемесячные взносы ограничениях, приостановке предоставления коммунальной услуги, прочих услуг, тарифах, событиях, сервисах и Услугах Обществ и прочую информацию, связанную с исполнением настоящего Соглашения и Договора.
Направление указанного в настоящем пункте сообщения свидетельствует о соблюдении Обществами порядка и срока, установленного пунктом 119 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;
Оставлять за собой право использовать персональную информацию о Потребителе для статистических целей, для рекламы и прочее. Любая информация о Потребителе персонального характера, если таковая была предоставлена Потребителем Обществам, хранится исключительно для целей исполнения настоящего Соглашения и Договора и ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам, не иначе как для целей исполнения настоящего Соглашения и Договора или в соответствии с требованиями законодательства;
Расследовать все случаи возможного нарушения работоспособности и безопасности web-сервиса «Личный кабинет» со стороны Потребителя, в том числе в сотрудничестве с компетентными органами в соответствии с гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации;
Отказать/прекратить предоставление web-сервиса «Личный кабинет», в одностороннем порядке поменять условия настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления Потребителя и объяснения причин.
Общества обязуются:
Размещать информацию об услугах в web-сервисе «Личный кабинет»;
Предоставлять Потребителю доступ к web-сервису «Личный кабинет» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения плановых ремонтно- настроечных работ, либо при возникновении аварий на оборудовании Обществ;
Прилагать все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации о Потребителе, хранить информацию о Потребителе и оказанных услугах, обрабатывать данные, полученные от Потребителя через web-сервис «Личный кабинет», с использованием собственных программно-аппаратных средств. Общества не несут ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации о Потребителе, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Общества, перебоев в работе web-сервиса «Личный кабинет» и других web-ресурсов Обществ, связанных с намеренным или ненамеренным использованием web-сервиса «Личный кабинет» не по назначению третьими лицами, передачи логинов/паролей Потребителем третьим лицам, не имеющим доступа к данной информации в силу условий Соглашения и Договора.
3. Прочие условия
Настоящее Соглашение вступает в силу после совершения Потребителем действий, предусмотренных пунктом 1.2.3. настоящего Соглашения и действует на неопределенный срок. Любое использование Потребителем web-сервиса «Личный кабинет» подразумевает его безусловное согласие с условиями данного Соглашения.
В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст.426 ГК РФ), договора присоединения (ст.428 ГК РФ), оферты (ст.435-444 ГК РФ). Ввиду безвозмездности настоящего Соглашения нормы законодательства о защите прав потребителей не являются применимыми к отношениям сторон.
Общества не несут ответственности за возможное возникновение прямых или непрямых убытков у Потребителя, возникших из-за использования либо невозможности использования web-сервиса «Личный кабинет».
Подписывая настоящее пользовательское Соглашение, ставя отметку «V» в поле
«Я согласен с условиями пользования «Личным кабинетом», Потребитель дает Обществам согласие на обработку своих персональных данных, то есть на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, блокировку и уничтожение, в том числе с помощью средств автоматизации, своих персональных данных, при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также право на передачу такой информации третьим лицам (в том числе ФГУП
«Почта России», банки РФ и др) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Общества обязуется использовать данные Потребителя исключительно в целях оказания коммунальных услуг, прочих услуг и обязательных ежемесячных взносов. Общества может раскрывать правоохранительным и иным органам любую информацию по официальному запросу в случаях, установленных законодательством.
Перечень персональных данных, передаваемых Обществам на обработку:
- фамилия, имя, отчество Субъекта;
- сведения о жилой/нежилой собственности (адрес, площадь, доля);
- сведения о лицевых счетах;
- контактная информация; (в т.ч. e-mail, телефон)
- паспортные данные.
Подписывая настоящее пользовательское Соглашение, Потребитель подтверждает свое согласие на информирование (уведомление) по вопросам, связанным с исполнением договора, в том числе уведомление на ограничение режима потребления путем его направления на адрес электронной почты, направления СМС на номер мобильного телефона, телефонного сообщения на телефонный номер, указанные Потребителем при регистрации, либо измененные им в дальнейшем. Вся ответственность, связанная с поддержанием адреса электронной почты, а также номеров телефонов в актуальном состоянии возлагается на Потребителя.
Ставя отметку «V» в поле «Я согласен с условиями пользования «Личным кабинетом», Потребитель выражает свое согласие на отказ от получения бумажного ЕПД (акцептирование настоящего соглашения является заявлением по отказу от получения бумажного ЕПД. На бумажном носителе ЕПД доставляться Потребителю не будет).
Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием досудебного (претензионного) порядка, а в случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Обществ.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются условиями Договора, а также действующим законодательством РФ.
Печать квитанции невозможна
Ошибка